Retourbeleid Bluerecovery.nl

Bij Blue Recovery geven we je de mogelijkheid om je bestelling zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt het recht om dit binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling te doen. Na annulering heb je vervolgens nog eens 14 dagen om het product naar ons terug te sturen.

Hoe werkt het herroepingsrecht?

• Annulering: Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen de tijd om je bestelling te annuleren.
• Retourperiode: Na het annuleren heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
• Terugbetaling: Zodra we de retourmelding hebben ontvangen betalen we het volledige aankoopbedrag inclusief de initiële verzendkosten binnen 14 dagen terug. De retourkosten van je thuis naar deels voor je voor eigen rekening. De totale kosten voor verzending binnen Nederland vallen tussen den €6,30 en €7,50 uit en wij hebben besloten hier slechts €4,95 voor door te belasten. Voor verzending naar Belgie en de waddeneilanden kan dit nog iets hoger uitvallen en daarom rekenen we max €5,95 voor retourzending uit deze regio’s.

Voorwaarden voor retourneren

• Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking teruggestuurd te worden, samen met alle toebehoren.
• Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer schade hebben dan nodig is om het product te testen, dan kunnen wij een waardevermindering doorvoeren op het terug te betalen bedrag.
• Zorg ervoor dat je het product zorgvuldig verpakt voordat je het retourneert om verdere schade te voorkomen.

Retourproces

1. Contact opnemen: Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via info@bluerecovery.nl, onder vermelding van je bestelnummer.
2. Product terugsturen: Stuur het product binnen 14 dagen na je annulering retour.
3. Terugbetaling: Na aanmelding van de retour storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug. Met het terugbetalen mogen wij wel wachten tot het product in goede staat is ontvangen.

Retour door een fout van onze kant: Als het product defect is of er sprake is van een fout in de levering, nemen wij de retourkosten volledig voor onze rekening. Neem in dat geval direct contact met ons op, zodat we dit snel kunnen oplossen.